Des processus qui avancent seuls, sous contrôle.
Nous identifions avec vous les tâches répétitives, puis nous les confions à Learnya avec les validations nécessaires.
Un processus, de bout en bout.
Chaque automatisation suit la même chaîne. La décision qui engage reste humaine.
- DéclencheurQuandUne heure, un mail reçu, un formulaire, un fichier déposé.
- CollecteLireLes données utiles dans vos outils et vos documents.
- TraitementPréparerL’assistant analyse, calcule et rédige.
- ValidationDéciderVous approuvez, corrigez ou refusez.
- ActionAgirEnvoi, mise à jour, classement ou saisie.
- Compte renduTracerLe fil d’activité garde ce qui a été fait et pourquoi.
Des processus concrets, équipe par équipe.
Des exemples que nous mettons en place avec nos clients, adaptés à vos outils et à vos règles.
Du premier contact à l’offre
- Qualifier chaque demande entrante et préparer la réponse
- Rédiger une proposition commerciale à partir de votre modèle
- Relancer les offres restées sans réponse après dix jours
Des réponses rapides et justes
- Trier les demandes et proposer une réponse sourcée
- Mettre à jour la base de connaissances après chaque ticket résolu
- Résumer chaque semaine les sujets récurrents
Des comptes à jour
- Rapprocher factures et paiements
- Relancer les factures échues, après accord
- Préparer le reporting mensuel
Des collaborateurs bien accueillis
- Préparer l’intégration de chaque nouvelle personne
- Répondre aux questions sur le règlement interne
- Suivre les formations obligatoires
Des contrats maîtrisés
- Relire un contrat selon votre liste de points
- Suivre les échéances et renouvellements
- Préparer une note sur une évolution réglementaire
Une vue claire chaque semaine
- Synthèse des indicateurs de la semaine
- Préparation des conseils et des comités
- Veille sur le marché et les concurrents
Un premier processus en production, puis les suivants.
- 01
Repérage
Les processus qui prennent du temps et suivent des règles stables.
- 02
Modélisation
Étapes, données, exceptions et points de validation.
- 03
Pilote
Un premier processus en production, avec le temps gagné mesuré.
- 04
Extension
Les processus suivants, au rythme de vos équipes.
Ce que vous recevez.
Des documents et des systèmes en service, qui restent chez vous à la fin de la mission.
Les étapes, les personnes, les données et les points de validation.
Les automatisations en service, avec leurs approbations.
Comment l’équipe reprend la main si une étape doit s’arrêter.