Prozessautomatisierung
Prozesse, die von selbst vorankommen, unter Kontrolle.
Wir identifizieren mit Ihnen wiederkehrende Aufgaben und übertragen sie mit den nötigen Freigaben an Learnya.
Anatomie
Ein Prozess, von Anfang bis Ende.
Jede Automatisierung folgt derselben Kette. Der verbindliche Entscheid bleibt beim Menschen.
- AuslöserWannEine Uhrzeit, eine eingehende E-Mail, ein Formular, eine abgelegte Datei.
- ErfassungLesenDie relevanten Daten in Ihren Tools und Dokumenten.
- BearbeitungVorbereitenDer Assistent analysiert, rechnet und schreibt.
- FreigabeEntscheidenSie geben frei, korrigieren oder lehnen ab.
- AktionHandelnVersand, Aktualisierung, Ablage oder Erfassung.
- ProtokollProtokollierenDer Aktivitätsverlauf hält fest, was getan wurde und warum.
Pro Team
Konkrete Prozesse, Team für Team.
Beispiele, die wir mit unseren Kunden umsetzen, angepasst an Ihre Tools und Regeln.
Verkauf
Vom ersten Kontakt bis zur Offerte
- Jede eingehende Anfrage einordnen und die Antwort vorbereiten
- Eine Offerte auf Basis Ihrer Vorlage verfassen
- Bei Offerten nachfassen, die nach zehn Tagen unbeantwortet sind
Support
Schnelle und korrekte Antworten
- Anfragen sortieren und eine belegte Antwort vorschlagen
- Die Wissensdatenbank nach jedem gelösten Ticket aktualisieren
- Wiederkehrende Themen jede Woche zusammenfassen
Finanzen
Aktuelle Buchhaltung
- Rechnungen und Zahlungen abgleichen
- Fällige Rechnungen mahnen, nach Freigabe
- Das monatliche Reporting vorbereiten
Personalwesen
Mitarbeitende, gut empfangen
- Das Onboarding jeder neuen Person vorbereiten
- Fragen zum internen Reglement beantworten
- Pflichtschulungen verfolgen
Rechtliches
Verträge im Griff
- Einen Vertrag anhand Ihrer Checkliste prüfen
- Fristen und Verlängerungen im Blick behalten
- Eine Notiz zu einer regulatorischen Änderung vorbereiten
Geschäftsleitung
Jede Woche eine klare Übersicht
- Übersicht der Kennzahlen der Woche
- Vorbereitung von Gremien und Ausschüssen
- Beobachtung von Markt und Mitbewerbern
Vorgehen
Ein erster Prozess im Produktivbetrieb, dann die nächsten.
- 01
Analyse
Die Prozesse, die Zeit kosten und festen Regeln folgen.
- 02
Modellierung
Schritte, Daten, Ausnahmen und Freigabepunkte.
- 03
Pilotprojekt
Ein erster Prozess im Produktivbetrieb, mit gemessener Zeitersparnis.
- 04
Erweiterung
Die weiteren Prozesse, im Tempo Ihrer Teams.
Ergebnisse
Was Sie erhalten.
Dokumente und Systeme im Betrieb, die nach Abschluss des Mandats bei Ihnen bleiben.
KarteProzesslandkarte
Die Schritte, die Personen, die Daten und die Freigabepunkte.
BetriebAktive geplante Aufgaben
Die aktiven Automatisierungen mit ihren Freigaben.
RückfallebeneVerfahren für die manuelle Übernahme
Wie das Team übernimmt, wenn ein Schritt anhalten muss.